¿CUÁL ES EL ESTADO DEL NEGOCIO? ¿CÓMO ES EL CONTEXTO? UNA MIRADA RETROSPECTIVA SOBRE EL NEGOCIO EN LOS ’90S ¿QUÉ ESPERAN LOS CLIENTES? ¿CÓMO DEBERÍAN ACTUAR LOS EJECUTIVOS DE CUENTA?
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EL NEGOCIO DE LA BANCA MINORISTA EN LOS 2000
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